功能如何使用
把客戶名稱、負責人、日期、金額和狀態分別放在合適的欄位。團隊填寫的資料有了統一格式,管理者才能比較、篩選和彙總,Agent 也能準確讀取所需內容。
具體業務例子
例如收到一項服務申請,可以分別記錄客戶、申請目的、交付日期和負責人。主管一眼便能找出尚未分配負責人的申請,不用逐封電郵確認。
如何支援人與智能體
先由業務團隊定義欄位的含義和填寫要求,再讓 Agent 按相同格式讀寫。重要資料應同時保留來源,方便人手檢查。
Core 範圍與邊界
欄位可以規範資料格式,但不能判斷內容是否真實。涉及重要決定的資料,仍需由負責人核實。
從真實案例開始
- 命名每個對象,定義每個欄位代表的事實。
- 以真實完成及不完整案例檢查結構。
- 指定人員維護重要值及支持來源。
Core 產品指南:介紹基礎能力及可配置應用方式。整合及選定產品版本須經驗證;企業自動化、細粒度治理及獨立驗證屬其他範圍。