結構化業務事實
釐清服務對象、解決的問題、方案證據與下一步負責人。區分已確認事實與假設。
定義客戶、方案、目標、責任與關係,讓員工及已連接的 Agent 用一致方式理解業務。
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客戶需求應連接方案、負責團隊、業務目標與交付證據。這些關係讓工作可被理解。
保留決策背後的判斷,並從成果中學習。對話結束或團隊變動後,重要知識仍應可用。
為目標、客戶、產品、要求、決策與行動建立穩定身份,以業務語言命名服務、提出、依賴、批准與驗證關係。保留變更原因、來源與時間。公司模型由此支援下一次人或智能體行動,無須重建全部對話。
業務人員定義目的、負責人、條件與驗收規則。角色權限決定誰可查看、修改、指派、批准及驗證。營運歷史保留誰、何時、為何、按甚麼權限行動及結果。各系統維持其工作責任,Flowise 設計為跨邊界保留共同含義與追溯。
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