功能如何使用
把常用计算写成明确公式，让日期、数值和文字处理保持一致。团队不用每次手算，主管也能查看结果背后的计算规则。
具体业务例子
服务团队可以按记录日期计算处理时间，或根据已有数据生成工作量指标。检查表现时，应同时查看输入是否完整。
如何支持人与智能体
把指标的业务定义写在公式旁边，员工和 Agent 才能理解计算结果代表什么，以及它不代表什么。
Core 范围与边界
公式负责计算，不会自动执行外部工作。计算出“需要跟进”，不代表系统已经发送通知或安排任务。
从真实案例开始
- 先写下业务定义与假设，再建立计算。
- 与流程负责人检查正常、缺漏及异常输入。
- 清楚标示派生指标，为规则变更保留复核负责人。
Core 产品指南：介绍基础能力及可配置应用方式。集成及选定产品版本须经验证；企业自动化、细粒度治理及独立验证属其他范围。